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(주)신한정보통신회사(와이즈기가)에 문제 있는 것 아닌가? 2014-11-11
작성자 : 박호필 작성자 : mokyang21@empas.com

고객의 입장에서 두서 없이 몇자 적어 봅니다.

신한정보통신회사가 지난 10월 1일자 이후 질문사항에 대한 답글이 전혀 올라오지 않는다.

전화통화 할  수없는 것은 사무실 내에 사람은 없고 전화 시간 프로그램 작성해 놓은 듯하다.

그렇기 때문에 전화를 하면 업무시간 외에는 지금은 업무시간이 아니란 앵무새멘트.

 업무시간에는 지금은 모든 상담원이 통화중이라는 또 다른 앵무새 맨트만 들려온다.


김태욱 팀장이라는 분의 개인 휴대전화도 통화는 안된다

신한정보통신회사 홈피에 있는 과장, 차장, 대리의 회사전화 070 전화통화도 물론 안된다.

곽**과장 070-4012-3254

오**차장 070-4012-3029

김** 차장 070-4012-3024

나**대리 070-4012-3020


과거에는 서비스가 이렇게 엉망이지는 않았는데...

전화통화도 잘 되었고 질문에 대한 답글도 잘 올려 주었으며

원격으로도 문제 해결을 잘 해주었는데

지금은 너무 무성의한 태도에 화가 난다.

회사 자체에 문제가 있는 것인가?


10월2일 김태욱 차장이라는 분으로 부터 고객감사이벤트로

UB-3200,3400을 원가 가격으로 공급한다는 문자를 받고 차일피일 미루다가

10월 23일구매확정하고 설치해보지만 설치가 안되어

회사로도 개인전화로 수 없이 해 보지만 통화할 수 없었고

문자를 보내 보아도 답신은 마찬가지로 없었다.

소비자를 우롱하는 것인가? 아니면 막바지에 사기친 것인지?

ip는 표시하지 못하면서 계속적으로 Welcome wisegiga 라는 문구만 나타난다.

ip도 잡지못하는 제품을 넘겨주고 깜깜 무소식이라니?

무슨 방법이 없는가?

도움을 청해 본다.

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