질문>>=========================================================
와이즈기가 2200a 사용자 입니다. 5월에 구입 후 사용중인데요, 11월 중순부터
부팅시에는 잘 동작하다가 일정 시간이후
웹디스크(웹, ftp)에 접근불가 메시지가 나오며(403 forbiden 에러메시지) 접속이 안됩니다.
그런 연휴 시스템 종료 후 재부팅을 하면
다시 정상적으로 열리나
또 얼마 후 다시 동일 에러(403)가 나오며 접속이 안됩니다.
매번 쓸때마다 껐다킬수도 없고, 혹시라도 디스크에 무리가 갈까 걱정입니다.
어떻게 조치해야 하나요?
현재 2TB 2개를 스트라잎으로 묶어 4TB로 사용중입니다.
A/S까지 들고가야만 하는건가요?
원격으로 조치가 가능한건가요?
왜 이런 증상이 생기며, 어떻게 조치해야 하나요?
답변 바랍니다.
답변>>========================================================= 안녕하세요.
와이즈기가 입니다.
정확한 증상은 원격을 통해 봐야 알것 같습니다만 아무래도 파일 시스템 손상으로 보입니다.
원격서비스로 해결 가능할수도 있고 혹 다른 문제라면 제품을 저희쪽으로 보내주셔야 할 상황이 생길수도 있습니다.
우선 시간 되실때 고객센터 1644-1824로 전화주시면 점검해드리고 말씀드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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