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2200a 사용자 입니다. 단종제품 부품보유기간이.. 2013-07-04
작성자 : 와이즈기가 작성자 : cs@wisegiga.co.kr
안녕하세요. 유선으로 통화를 했던 와이즈기가의 오차장입니다.
2200A의 경우는 2011년말쯤 단종이 되었습니다. 모델마다 부품 보유기간이 약간씩 차이가 나는데
2200A의 경우 단종후 1년이지만 완제품 형태로 2년 지원 할수 있도록 보유하고 있는 상황입니다.
그리고 A/S의 비용의 경우 보드에 이상이 있어서 교체를 해야 하는 관계로 중고 보드일지라도
저희쪽에서 테스트를 모두 한 상황이고. 품질에 보증을 하기 때문에  A/S 보드에 대해서는 다시 6개월을
무상 보증을 해드리고 있습니다.
이런 이유로 아마도 보드값이 고객님이 생각하시는것 처럼 중고제품 가격이나 똑같이 받아졌을겁니다.
먼저는 고객님이 제품을 사용하시는 부분이 우선 이기에 최대한 고객님의 입장에서 다시 한번
검토를 한 후에 내일 연락을 드리도록 하겠습니다.
감사 합니다.
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