확인하고 답변 주시겠다고 말씀하신지 7일 지났습니다.
그 부분은 둘째치고...
답답한 마음에 답변 내용을 다시 살펴보던 중에
"저희쪽에서 이 부분에 대해서 검토을 해보고 테스트를 해보았는데.. 고객님이 말씀하신 버전으로 업데이트가 안돕니다. 이유는 UB-2200A의 사양 때문입니다."
하....
2200 모델의 펌웨어를 컴파일하고 테스트 할 수 있는 테스트베드의 구성 방법에 대한 메뉴얼과
필요 파일들을 넘겨주십시요. 앞으로 와이즈기가에 문의하지 않고 직접 해결해서 사용하겠습니다.
유출하지 않겠다는 법적 효력을 갖는 각서가 필요하시다면 작성 해 드리겠습니다.
애프터서비스가 불가능 하다는데 제가 대체 이 이상 와이즈기가에 뭘 더 바라겠습니까?
사양 때문에 업데이트가 안된다니...
직접 SSH 접속해서 2200 의 시스템 사양과 파티션 정보, 시스템 파일들의 구성을 한번 더 살펴봤습니다.
아무리 살펴봐도 납득할 수 없습니다.
저 현직 프로그래머입니다. 덤으로 리눅스 서버도 관리하고 있습니다.
사양 때문에 컴파일이 안됩니까?
컴파일이 안되는거면 컴파일 에러메시지는 뭐라고 나옵니까?
아니면 컴파일은 되는데 구동이 안됩니까?
구동이 안되는거면 에러메시지는 뭐라고 나옵니까?
그것도 아니라면 단종된 모델이라 유지 보수에 돈과 시간 투자하기 싫어 안해주시는겁니까?
잘못 구성된 파티션도 참 웃긴데 해결책이 없다고 말씀하고 싶으셨던겁니까?
해결책이 뻔히 보이는데 안된다고 말씀하시니 납득이 안됩니다.
2200 모델의 문제로 인해 애프터 서비스를 요청하고 있는데 업데이트가 안된다라....
그럼 전 "아 그렇군요." 하고 새 제품으로 구매해야 되는겁니까?
2200 모델에 대해 애프터서비스도 안되는데 상위 모델을 뭘 믿고 구매하라는겁니까?
더이상은 와이즈기가와 이런 대화는 하고싶지 않습니다.
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